Как составить ответ на досудебную претензию
Если дело практически дошло до суда, стороны могут попытаться урегулировать конфликт мирным путем. Для этого готовится досудебная претензия. Если вы получили такой документ, необходимо дать грамотный ответ на него. От этого во многом зависит возможность урегулирования конфликта и нюансы последующего разбирательства в судебном порядке, если обойтись без выполнения процедуры не удастся.
Нужно ли давать ответ на судебную претензию?
В законе отсутствуют положения, обязывающие лицо готовить ответ на претензию. Оно выполняет процедуру добровольно. Однако документ лучше все же оформить. Если противоположная сторона разбирательства не получит его, она может незамедлительно подготовить исковое заявление и направить его в суд. В результате шансы на урегулирование без его участия исчезнут. Чтобы этого не произошло, не стоит пренебрегать правом на предоставление ответа.
Как быстро нужно дать ответ?
Тянуть с подготовкой документации не стоит. Однако точные сроки могут меняться в зависимости от нюансов ситуации. Тут нужно понимать, что именно регламентирует период. Сроки могут быть обозначены в:
1. Договоре. Стороны имеют право самостоятельно прописать любой срок предоставления ответа. Главное, чтобы он не был меньше периода, отраженного в законодательстве. Если такой срок есть, нужно руководствоваться им.
2. Законе. Период применяется, если в соглашении сроки подготовки ответа не указаны. В этом случае направить документ необходимо в течение 10 дней.
3. Присутствующей практике. Ее применяют, если сроки не указаны ни в договоре, ни в законе.
Если уложиться в установленный период не удается, можно дать промежуточный ответ. В нем необходимо подтвердить факт получения претензии, а также обозначить сроки, в течение которых удастся подготовить итоговый документ.
Как подготовить ответ?
В действующем законодательстве отсутствуют четкие правила, регламентирующие нюансы предоставления ответа. По этой причине документ готовят в свободной форме, учитывая общие правила делопроизводства. Чтобы правильно составить ответ на досудебную претензию, необходимо обозначить в нем следующую информацию:
• сведения об отправителе и получателе;
• ссылку на претензию, в рамках которой проводится подготовка ответа;
• позицию, которую занимает автор;
• доводы и аргументы, подтверждающие выбранную позицию;
• предложения, по урегулированию возникшего конфликта;
• дату подготовки документа;
• подпись ответственного лица.
В ответе на претензию можно полностью или частично согласиться с требованиями, отказаться от их выполнения. Все зависит от особенностей сложившейся ситуации. Дополнительно в ответе можно выдвинуть просьбу. Например, клиент может согласиться с выдвигаемыми требованиями, обозначить срок их выполнения, а также попросить не применять штрафные санкции или подписать новое соглашение, изменяющее условия сотрудничества, в том числе предоставляющее новый срок для выполнения обязательств. Нередко второй стороне удобнее пойти навстречу, чем тратить время и средства на судебное разбирательство.
Возможный результат предоставления ответа на претензию во многом зависит от того, на сколько грамотно составлен документ. Чтобы не допустить возникновения ошибок, лучше доверить его подготовку опытному юристу. Такой подход позволит учесть все установленные правила, ускорит оформление документации и даст возможность донести до другого участника спора вашу позицию. В результате шанс на то, что вас услышат, возрастает, что крайне важно в рамках сложившейся ситуации.
